+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Фз о защите прав потребителей доклад

Приложения: Глава IV. Общие положения. Закон О защите прав потребителей Российская Федерация. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти далее - орган государственного надзора в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. К отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров, владельцев агрегаторов , применяются положения Федерального закона от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля".

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Защита прав потребителей — понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны.

Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензии. Судебная защита практически отсутствовала. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали.

Начало же перестройки российского общества, ориентация экономики на нужды человека требовали максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне.

Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина. Закон объективно повышает ответственность производителей, продавцов, исполнителей за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции способствует повышению качества продукции и услуг и других организаций. Одновременно с этим Закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, о гарантийных и других сроках, связанных с качеством, информацией о продукции, ответственностью за нарушение прав потребителей и др.

Закон вобрал в себя лучший опыт соответствующей международной и зарубежной национальной законодательной практики. Закон издан для регулирования отношений, возникающих между потребителями и предпринимателями, установления прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получения информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещения потребителей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения в общественные организации потребителей, а также определении механизма реализации этих прав.

Рассмотреть наиболее приемлемые варианты для решения проблем возникших между потребителем и предпринимателями продавцом. Рассмотрим варианты защиты прав потребителя на практике, гарантией реализации этих прав. Ознакомимся со службами которые будут содействовать при решении подобных проблем.

Глава I. Законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей. У современного покупателя есть свои критерии выбора товара.

К ним могут относиться и качество покупаемого товара, и его современность, и востребованность, и внешний вид, и многое другое. Право потребителя на получение товара надлежащего качества, то есть продукции, соответствующей по качеству установленным требованиям, является одним из важнейших прав потребителя, провозглашенных законом. Основой правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей является Гражданский кодекс Российской Федерации далее ГК РФ.

Статья 9 Федерального закона от 26 января г. N ФЗ "О введении в действие части второй ГК РФ" 2 устанавливает общее для всех видов гражданско - правовых договоров правило, согласно которому в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Закон не распространяется на потребителей — юридических лиц, а также на потребителей — физических лиц граждан , если они используют, приобретают, заказывают, либо имеют намерение приобрести или заказать товар, работу, услугу не для личных бытовых нужд, а например, для предпринимательской деятельности.

В соответствии с п. В частности, в соответствии со ст. Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями продавцами по поводу продажи товаров, осуществления работ и оказания услуг, то есть в области удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан.

Обязательные требования к качеству товаров, работ, услуг. Согласно ст. Гарантия качества товара распространяется на все составляющие его части комплектующие изделия , если иное не предусмотрено договором купли-продажи п. Поскольку договоры розничной купли-продажи, как правило, являются договорами присоединения ст.

При этом согласно ГК РФ в договоре может устанавливаться гарантийный срок любой продолжительности. Законом РФ "О защите прав потребителей" дополнительно установлено, что потребитель вправе предъявить продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем п.

Сроки службы и сроки годности. В отношении сроков годности действует запрет на продажу товаров без информации об указанных сроках на все товары, включая импортные. Таким образом, в момент продажи товар, на который отсутствует информация о сроках годности, уже может быть непригодным для использования по назначению.

Аналогичное понимание сущности гарантийного срока предусмотрено ст. Если товар вошел в перечень товаров, на которые должны быть установлены сроки годности, то независимо от того, где такой товар произведен, продавец не просто должен довести имеющуюся информацию о сроке годности до потребителя, но и передать товар до окончания срока годности.

Срок годности товара выполняет две функции: 1 гарантирует соответствие товара требованиям по качеству, устанавливаемым обязательными для продавца правилами; 2 устанавливает запрет на реализацию передачу продавцом изготовителем товара после истечения данного срока, а также в предшествующий истечению этого срока период, недостаточный покупателю для использования купленного товара по назначению.

Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию ст. Соответствующая информация о сроке годности товара должна содержаться непосредственно на товаре, его упаковке и в документации о его качестве. Срок годности товаров не может быть приостановлен или прерван.

От срока годности товара следует отличать срок службы товара. Срок годности - это срок, по истечении которого товар независимо от его действительного состояния предполагается непригодным для использования, а срок службы - период времени, в течение которого изготовитель обязан обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, которые возникли по вине изготовителя.

Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая положения п. При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены - из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

При этом необходимо учитывать, что гарантийные сроки не являются обязательным требованием государственных стандартов.

Таким образом, гарантийные сроки, установленные в государственных стандартах, носят рекомендательный характер и не являются обязательными. Приказ от 20 мая г. N "Об утверждении Разъяснения о некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей" 4. Хочу больше похожих работ Учебные материалы. Главная Опубликовать работу Правообладателям Написать нам О сайте. Полнотекстовый поиск: Где искать:. Незаконное распространение порнографических материалов или предметов. Трудности с квалификацией социально-культурных оценочных признаков возникают по делам о порнографии.

Описать или формализовать признаки порнографии в Процессуальная оценка заключения эксперта. Заключение эксперта не имеет никакой заранее установленной силы и оценивается по общим правилам ст. В законе прямо сказано, что заключение э Районный суд как основное звено судебной системы.

Классификация условий труда. Труд — целенаправленная деятельность человека на удовлетворение своих культурных и социально-экономических потребностей. Характер и организация трудов Защита прав потребителей Сохрани ссылку в одной из сетей:. Загрузить файл. Общественная защита прав потребителей осуществляется организациями потребителей , которые Процессуальные аспекты защиты прав потребителей 1. Раздел 4. Защита прав потребителей …………………………………… Государственная и общественная защита прав потребителей 17стр.

Судебная защита прав потребителей …………………………18стр. Как защитить свои права в суде Глава 2. Способы защиты прав потребителя. Статья Судебная защита прав потребителей. Защита прав потребителей , предусмотренных законодательством, осуществляется судом

Закон "О защите прав потребителей"

Защита прав потребителей — понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия.

Закон О защите прав потребителей

Президент Российской Федерации Б. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Сертификация в России. Обязательная сертификация.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей

Основные права потребителя. Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы!

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см.

Статья 40 ЗоЗПП РФ. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Информация о товарах работах, услугах. Статья Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Защита прав потребителей

Поскольку он начинает отчитываться с момента, когда клиент предоставит компании полный пакет документов. При этом этот пакет, может дополняться постоянно, все новыми и новыми документами. Обратитесь в юридическую консультацию, и уточните всю информацию. Потом мы ждем, когда суд вынесет решение, о признание виновной стороны.

Судебный процесс, может несколько раз откладываться, переноситься. И вот вроде и все Суд вынес решение, страховая компания, на конец, собрала с вас все необходимые документы, и осталось только дождаться своих денежных средств.

Но и здесь часто происходить может по-разному.

Закон РФ «О защите прав потребителей» со всеми изменениями на год​. В ФЗ N этой теме посвящена вторая глава, в которой.

На данный момент, прошло уже 7 лет со дня получения награды, но мне не было произведено любых денежных выплат. Информацию, о том, что за получение медали полагается денежное вознаграждение, я узнал только. Подскажите, полагается ли она гражданским лицам, которым я являлся на момент получения награды и что же делать. Я считаю, что это чья то ошибка и есть ли шансы получить выплату в судебном порядке.

Продает дом с землей. У продавца на руках договор дарения от 1984 г. Иных документов у продавца нет, так же он дом и землю самостоятельно не приватизировал. Дарителя в живых нет с 1994 г.

Помощь дезертирам, самовольно оставившим часть Вопросы получения отсрочки Обжалование незаконного решения призывной комиссии Вопросы обеспечения жилой площадью Получение травмы на службе Необоснованное увольнение В случае привлечения к дисциплинарной или материальной ответственности В вопросах незаконной отправки в горячую точку При непредоставлении положенных льгот, пенсий и т. Примеры из практики Восстановление права на получение земельного участка Капитан был уволен с военной службы по достижению пенсионного возраста и обратился в администрацию соседнего района о предоставлении земельного участка в первоочередном порядке.

Консультации предоставляется по гражданскому, трудовому, семейному праву и праву социального обеспечения. Следует отметить, что в силу того, что прием граждан, подготовку консультаций ведут студенты, консультация дается не сразу, через 2 и более недель в зависимости от сложности вопроса клиента.

Но за расчёт индексации пришлось отдать 53 тысячи рублей. Мужчина заплатил, и помощники неожиданно пропали.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Gardalrajas

    Between us speaking, in my opinion, it is obvious. I recommend to you to look in google.com

  2. Yozshuhn

    In my opinion it is very interesting theme. Give with you we will communicate in PM.

  3. Kajilar

    This excellent idea is necessary just by the way

  4. Moogular

    All above told the truth. We can communicate on this theme.

  5. Vudogal

    It is remarkable, very valuable phrase