+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Договор защиты прав потребителей понятие

Договор защиты прав потребителей понятие

Кратенко Максим Владимирович, кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданского права Сибирского федерального университета г. Развитие розничной торговли и сферы обслуживания, равно как и повышение уровня правовой культуры россиян, стало причиной многочисленных судебных споров о защите прав потребителей. Сегодня это едва ли не самая распространенная категория дел, рассматриваемых мировыми судьями и судами общей юрисдикции. Активно формируется и арбитражная практика по спорам, связанным с привлечением хозяйствующих субъектов к административной ответственности за нарушение прав потребителей, ущемление их законных интересов. Законодательство закрепляет для потребителя систему гарантий, в частности: право на информацию об изготовителе продавце, исполнителе и о товарах ст. За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными правовыми актами РФ, продавец исполнитель, изготовитель несет гражданско-правовую, административную и даже уголовную ответственность ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей в ред.

Закон "О защите прав потребителей"

Закон о защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4. Качество товара работы, услуги Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу Статья 6.

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Статья 9.

Информация об изготовителе исполнителе, продавце Статья Информация о товарах работах, услугах Статья Режим работы продавца исполнителя Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге , об изготовителе исполнителе, продавце Статья Ответственность продавца изготовителя, исполнителя за нарушение прав потребителей Статья Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги Статья Компенсация морального вреда Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья Судебная защита прав потребителей.

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Статья Последствия продажи товара ненадлежащего качества Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом Статья Замена товара ненадлежащего качества Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья Ответственность продавца изготовителя за просрочку выполнения требований потребителя Статья Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья Правила отдельных видов договоров купли - продажи.

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг. Сроки выполнения работ оказания услуг Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы оказании услуги Статья Смета на выполнение работы оказание услуги Статья Выполнение работы из материала исполнителя Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя Статья Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок Статья Порядок расчетов за выполненную работу оказанную услугу Статья Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей Статья Регулирование оказания отдельных видов услуг.

Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей. Полномочия федерального антимонопольного органа Статья Обязанность изготовителя исполнителя, продавца по предоставлению информации федеральному антимонопольному органу его территориальным органам Статья Полномочия федеральных органов исполнительной власти их территориальных органов , осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг Статья Санкции, налагаемые федеральным антимонопольным органом его территориальными органами , федеральным органом по стандартизации, метрологии и сертификации его территориальными органами и другими федеральными органами исполнительной власти их территориальными органами , осуществляющими контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг Статья Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Статья Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Статья Защита интересов неопределенного круга потребителей.

Ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. Магазины Контакты Личный кабинет. Каталог частных марок ФРЕШ Защита прав потребителя Закон о защите прав потребителей в ред. Общие положения Статья 1. Судебная защита прав потребителей Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям Статья Правила отдельных видов договоров купли - продажи Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг Статья Регулирование оказания отдельных видов услуг Глава IV.

Государственная и общественная защита прав потребителей Статья Мы отвечаем! Наши награды Рецепты Наши магазины Карта сайта. Контакты Обратная связь Карта сайта.

Защита прав потребителя

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией индивидуальным предпринимателем , производящей товары для реализации потребителям изготовителем , реализующей товары потребителям по договору купли - продажи продавцом , выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору исполнителем - с другой стороны. Одним из признаков отнесения гражданина под понятие "потребитель" является приобретение товаров работ, услуг исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Термин "прибыль" надо понимать в соответствии со статьей 2 Гражданского кодекса Российской Федерации как один из признаков предпринимательской деятельности, а не просто как доход. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары работы, услуги , использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей.

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг абзац дополнительно включен с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В преамбуле Закона указывается сфера его действия, а также дается толкование основных понятий, используемых в тексте Закона. Значение преамбулы очень велико, поскольку нередко только обращение к ней позволяет определить, применим ли к конкретной ситуации Закон и как его толковать. Сфера применения Закона определена достаточно полно, из первого абзаца преамбулы понятно, что Закон применяется только в тех случаях, когда действия потребителей и продавцов товаров и услуг связаны с заключением ими договоров розничной купли-продажи, бытового подряда или возмездного оказания услуг, исполнением этих договоров или последствиями заключения или исполнения этих договоров.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г.

Законодательство в сфере защиты прав потребителей регулирует отношения между потребителями и продавцами изготовителями, исполнителями при продаже товаров и оказании услуг общественного питания; устанавливает права потребителей на приобретение товаров услуг, работ надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья людей, получение информации о товарах, работах, услугах, об их изготовителях, исполнителях, продавцах, государственную и общественную защиту интересов потребителей; определяет механизм реализации их прав, а также ответственность за их нарушение. Для уяснения сферы регулирования законодательства о защите прав потребителей, необходимо определиться с основными его понятиями. Потребителем признается гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Несправедливые условия в договорах с потребителями: понятие, виды, способы судебной защиты

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

В сфере отношений с участием потребителей действует большое количество законов и подзаконных правовых актов, о которых потребитель не знает. С учетом этого сам потребитель не может выявить несоответствие условий договора в части нарушения его прав правилам, установленным законами или нормативными актами. Кроме того, условия договора могут быть сформулированы таким образом, что потребителю сложно понять и оценить их с позиций соответствия законодательству и соблюдению прав потребителя.

Преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Спорные ситуации с работодателями. Можно ли выиграть в суде без помощи адвоката. Банковские кредиты, коллекторы, банкротство. Как же приобрести коммерческую недвижимость. Поделиться с друзьями: Новости обзоры Что делать при затоплении квартиры С проблемой затопления квартиры сталкивался практически каждый житель многоквартирного дома. Ситуация довольно-таки неприятная, будь Вопрос юристу Договор дарения недвижимого имущества. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе: (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским.

Так они сами виноваты. Отказались покупать у нас газ. Не выплачивают долги за ранее купленный.

Данное право позволяет уравнять в возможностях все слои населения, вне зависимости от статуса и материального благосостояния нуждающегося. В Москве достаточно много различных юридических центров, но не все предоставляют бесплатную консультацию юриста.

Данный вопрос требует некоторых уточнений. Для оперативного решения вопроса, Вы можете позвонить по указанным на сайте телефонам или оставить свой телефон и мы вам перезвоним.

Здравствуйте, уважаемый Виктор Антонович. На сайте МГУ есть раздел "Расскажите о вашем открытии" с формами для заполнения, но в том разделе нет ничего об обратной связи и нет ясности кем и как, в какие сроки у вас полученная по этому разделу информация рассматривается и принимается экспертное решение о значимости изложенного заявителем.

И расценки на услуги не пугают. Совсем недавно обращался в компанию "МИП" за консультацией. Спасибо адвокату Крайневу Д.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Tojashura

    I think, that you commit an error. Let's discuss it. Write to me in PM, we will talk.

  2. Moogushakar

    It is a pity, that now I can not express - I hurry up on job. I will return - I will necessarily express the opinion.